Institucional
Trocas e devoluções
Nosso objetivo é garantir sua satisfação. Confira abaixo as regras e como solicitar trocas ou devoluções.
Direito de arrependimento
Compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
- • O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
- • Deve conter todos os acessórios e itens enviados.
- • Itens com danos por mau uso não são elegíveis para troca.
Trocas por defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento para orientarmos o processo.
Como solicitar
Fale com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Enviaremos as instruções de envio.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.
Precisa de ajuda para escolher?
Nossa equipe está pronta para auxiliar você na escolha do acabamento perfeito.
